抓住時間 = 抓住了命運

我是個業務！我以業務為榮！
這是前新竹分公司的同事曉芬讓我印象最深的一句話！

我在做業務之前我是做人資方面的工作
完全是不同立場的轉變
也就是原本是事求人的角色變成人求事的角色
而業務也是所有工作中人格特質佔最重的工作，
我為什麼會想轉業務？(這也是每個客戶必會問我的問題)
因為當時經理說了這些話我就進了業務部...
你有業務特質，很適合當業務！
當業務多好多好之類的...
所以就進了業務部門...
但一切就是挑戰的開始....

當一個業務需要的是什麼條件？
在沒當過業務的人眼中，業務一定要具備的條件：
1.口才是一定要的，口才不好那還談的成生意
2.運氣才是王道，運氣不好衰神纏你一輩子
3.臉皮厚才利害，臉皮厚到子彈打不穿，那你就成功了
4.要會巴結客戶，不會巴結的人永遠拿不到訂單
5.要親近人群，這是必要的條件
真的是這個樣子的嗎？
是！沒錯！是這個樣子的！
在我還沒踏進業務這個領域之前...
我也是這樣想...
等到我踏近業務這個領域..
才了解到原來業務所要背負的不只是這些...

經過快1年2個月的時間裡
了解到業務所要具備的條件是：
1.熱情：對這份工作的信念，信念愈深愈有熱情。
2.行動力：想到就去做，在行動時不要有負面的思考，愈努力就愈有機會。
3.受挫力：每一次出發就要準備有被拒絕的心態，請把被拒絕當飯吃。
4.復原力：受到挫折時的心態調整，客戶不會理你是失戀還是鬧自殺。
5.柔軟度：在不突破自己尊嚴的底限裡，該低頭時就要低頭。
6.敏感度：找出客戶的需求，解決他們不太能解決的問題，多多提出有效建議。
7.同理心：聆聽客戶內心的話，感同身受。
8.學習力：不管本行的還是他行專業，只要多學多記，總有一天會派上用場。
9.自律性：落實「時間管理」，抓住時間 = 抓住了命運。
10.毅力：找出讓你所挑戰業務工作的動力，想想你除了工作外還要扛多少的責任。
11.信用：對客戶言而無信是業務的大忌。晃點客戶是不及格的業務。
12.誠心：用最真誠的心態來面對客戶，不要為了爭取訂單敷衍客戶。

記得剛進業務部門時，
當時經理有交待一天要開發多少家客戶
可是呢..我要怎麼開發新客戶...
在「沒有受公司教育訓練」與「自己本身口才不好」的前提底下..
說真的..我真的不知道該怎麼做....
天阿~~我該怎麼完成！！！

待續....